Минтранс допустил перенос срока, к которому иностранные системы бронирования авиабилетов должны перенести в Россию обработку и хранение персональных данных пассажиров (подробно по теме см. 8-й выпуск АвиаГоризонтов). Как заявил замглавы Минтранса Александр Юрчик, он может быть сдвинут на конец 2022 года, однако позднее в Минтрансе сообщили, что работы все же…
ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ НА СЛУЖБЕ БИЗНЕСА AIR CANADA
Авиакомпания Air Canada сделала искусственный интеллект одним из центральных направлений своей бизнес-стратегии и недавно выпустила следующее заявление: «Искусственный интеллект стал ключевой частью стратегии авиакомпании в рамках серии инициатив, которые сформируют будущий сервис для более чем 50 миллионов пассажиров, которые перевозятся каждый год». Партнером авиакомпании для решения задачи по внедрению искусственного…
НАЙТИ И ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ОБЕЗВРЕДИТЬ ПОМОЖЕТ PNR
Успех Программы Организации Объединенных Наций по противодействию передвижению террористов (UNCTTP) зависит от того, как государства будут выполнять инструктивные указанияICAO, относящиеся к записям регистрации пассажиров (Passenger Name Record — PNR) и предварительной информации о пассажирах (Advanced Passenger Information — API), подчеркнула Генеральный секретарь ICAO д-р Фан Лю в ходе официальной презентации этой программы в штаб-квартире ООН. «Усилия…
КЕРОСИН ДОРОЖЕ — НЕБО ЧИЩЕ
В распоряжении французской газеты Le Monde оказалось исследование о целесообразности введения налога на авиационный керосин, заказанное Еврокомиссией в середине 2017 года. В полученном докладе говорится, что власти ЕС могут «безболезненно для отрасли» обложить авиакомпании налогом на топливо из расчета €0,33 на литр. У этого нововведения, обещают авторы доклада, будет три…
ДОСТУП К КОНТЕНТУ NDC: БЕСПЛАТНО ИЛИ ЗА ДЕНЬГИ?
Finnair планирует предлагать дифференцированный контент трэвел-агентствам, которые присоединяются к партнерской программе NDC. В рамках программы у агентов будет несколько способов доступа к контенту, например, создание прямого соединения с Finnair через API NDC или использование платформ агрегирования, использующих стандарт технологии NDC. Перевозчик также разрабатывает платформу Finnair Light Agency, которая будет запущена в 2020 году и предназначена для небольших туристических агентств. Finnair заключила партнерское…
ВОЗДУШНЫЙ МОСТ ИНИЦИАТИВЫ «ОДИН ПОЯС, ОДИН ПУТЬ»
Генеральный секретарь ICAO д-р Фан Лю приняла участие во втором Форуме международного сотрудничества «Один пояс – один путь», состоявшемся в Пекине, и выступила на основной сессии, подчеркнув особую роль воздушного транспорта в создании новых пассажирских и торговых маршрутов между странами, участвующими в инициативе «Один пояс – один путь», и другими государствами, что…
НОВЫЕ ПРАВИЛА СУБСИДИРОВАНИЯ ТУРОПЕРАТОРОВ НЕ УСТУПАЮТ МИРОВОЙ ПРАКТИКЕ
Правительство утвердило правила предоставления субсидий из федерального бюджета российским туроператорам, обеспечивающим привлечение в страну иностранных туристов, — сообщает «Интерфакс». «Утвердить правила предоставления субсидий из федерального бюджета на государственную поддержку организаций, обеспечивающих прирост количества посетивших Российскую Федерацию иностранных туристов», — говорится в постановлении, подписанном премьером Дмитрием Медведевым и размещенном во вторник…
BOOKING.COM ИЩЕТ НОВЫХ ДИСТРИБУТИВНЫХ ПАРТНЕРОВ
Спустя год после покупки FareHarbor – сделки, направленной на расширение присутствия на маркетплейсе туров и мероприятий – Booking.com, крупнейшая онлайновая система бронирования отелей, предпринимает дополнительные шаги, работая напрямую с конкурирующими поставщиками программного обеспечения. Прежде всего, следует упомянуть Rezdy — австралийскую дистрибутивную платформу, интегрированную с онлайновым трэвел-агентством, принадлежащим Booking Holdings. Клиенты в сети поставщиков Rezdy получат возможности для дистрибуции контента…
ИНЕРЦИЯ «ОТСКОКА» НЕ МОЖЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ ВЕЧНО
Российский рынок пассажирских авиационных перевозок, переживший кризис 2014-2015 годов, всё ещё находится в активной стадии роста, однако темпы этого роста постепенно падают. «Посткризисный отскок», начавшийся в четвёртом квартале 2016 года, способствовал ускоренному возвращению докризисных объёмов перевозок — отечественный рынок вырос почти на 30%, но уже в течение 2018 года прирост…
2019 СТАНЕТ ГОДОМ КОНТЕНТА NDC
Компании FCM Travel и Flight Center Travel планируют протестировать новый графический интерфейс пользователя для доступа к контенту NDC на торговой платформе Amadeus. Эксперты называют эту разработку «большой вехой для программы Amadeus NDC-X», которая позволяет производить NDC-бронирования через интегрированное решение, которое будет представлено в ближайшие месяцы. Проект уже обеспечивает обратную связь Flight Center и других партнеров по NDC-X, и есть надежда, что дальнейшее взаимодействие поможет обеспечить более широкое…
В КРЫМ – ПО «ЕДИНОМУ» БИЛЕТУ
30 апреля, стартовали перевозки пассажиров на полуостров и обратно по «единому» билету через железнодорожные вокзалы Краснодара и Анапы и международный аэропорт Анапы. Об этом сообщает пресс-служба АНО «ЕТД». Отмечается, что на 30 апреля текущего года реализовано 73 тысячи 241 «единый» билет, из них в Крым — 47 тыс 187 проездных…
МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТКРЫВАЮТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ОТЕЛЬЕРОВ
Согласно опросам, подавляющее большинство отельеров (91%) считают, что мобильные инновации играют ключевую роль в повышении качества обслуживания гостей. Тем не менее только 69% назвали технологические возможности своих отелей конкурентными. Такие результаты показало исследование компании Oracle Hospitality, в ходе которого эксперты опросили 199 руководителей гостиниц. По мнению 90% респондентов, возможность использования путешественниками смартфона…
«УМНЫЙ АЭРОПОРТ»: ПРИВЕДУТ ЛИ АЛГОРИТМЫ К СТЕРЕОТИПАМ?
Благодаря искусственному интеллекту аэропорты смогут избавиться от очередей и прочих неудобств, включая пассажиров-хамов. Однако, по мнению экспертов, развитие смарт-технологий угрожает безопасности личных данных и открывает простор для злоупотреблений. В ближайшем будущем в аэропортах по всему миру появятся масштабные системы искусственного интеллекта (ИИ) для анализа биометрии. Первые образцы умных камер и…
ПУТЕШЕСТВИЕ ЗАСЛАННОГО ЧЕМОДАНЧИКА
Авиакомпании и аэропорты сообщают о неуклонном снижении случаев засланного багажа по мере внедрения новых технологий отслеживания во время поездки. Так, недавнее технологическое исследование SITA «2019 Bag IT Insights» показывает, что там, где контроль начинается уже при регистрации и погрузке на самолет, улучшение результатов может достигать 66%, подчеркивает портал PhocusWire. Поэтому, согласно отчету, все больше авиакомпаний и…
СКОЛЬКО НУЖНО НОВЫХ САМОЛЕТОВ
Ирландский лизингодатель Avolon, одна из ведущих мировых лизинговых компаний, прогнозирует, что в ближайшие 20 лет авиаперевозчикам потребуется более 42 тыс. новых самолетов. Как заявил вице-президент компании по маркетингу Эоин Рэддан на конференции «Авиационное финансирование и лизинг в России и СНГ — 2019», поставки новых авиалайнеров потребуют финансирования в размере 4,2…
НАЦИОНАЛЬНЫЙ «ПОРТРЕТ» ШЕНГЕНСКОЙ ВИЗЫ
Число обращений россиян за шенгенскими визами в 2018 году сократилось на 5% по сравнению с предыдущим годом, свидетельствуют данные, размещенные на сайте Еврокомиссии. Но при этом граждане России по-прежнему занимают первое место в мире по числу обращений за шенгенской визой, сообщает портал Tourbus.ru. В 2018 году россияне 3,7 млн раз обращались…
КАНЕТ ЛИ В ЛЕТУ «ЗЕЛЕНЫЙ ЭКРАН»?
Сегодня GDS приходится работать в гибридном мире. Они по-прежнему поддерживают традиционные интерфейсы «зеленого экрана» для трэвел-консультантов старой школы, которые предпочитают работать в зашифрованной среде с командной строкой, но при этом в течение последнего десятилетия GDS сумели разработать улучшенные графические пользовательские интерфейсы (GUI), которые представляют контент более удобным способом для агентов нового поколения.…
ВПЕРЕД К NDC: ALL NIPPON AIRWAYS ГОТОВИТСЯ К ЛИДЕРСТВУ
Крупнейшая авиакомпания Японии All Nippon Airways будет использовать новую платформу компании OpenJaw Technologies в рамках Новой дистрибутивной модели. Платформа, известная как «OpenJaw t-Retail», обеспечивает динамическое пакетирование рейсов, мест, багажа, отелей, аренды автомобилей, доступа в залы ожидания, аттракционов, страхования и трансферов, представленных по всем доступным каналам дистрибуции. Ко второй половине 2019…
НЕПРОСТОЙ ПЕРВЫЙ КВАРТАЛ LUFTHANSA
Deutsche Lufthansa AG, одна из крупнейших авиакомпаний Европы, получила отрицательную EBIT в первом квартале, в том числе из-за повышения топливных расходов и ценового давления. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на предварительные данные германского авиаперевозчика (см. также статью «По курсу Года свиньи» в 13-м выпуске АвиаГоризонтов). В январе-марте скорректированный убыток…
КНДР ЗАИНТЕРЕСОВАНА В РОССИЙСКИХ ГРАЖДАНСКИХ САМОЛЕТАХ
КНДР заинтересована приобрести у России новые гражданские самолеты для повышения безопасности полетов. Об этом рассказал вице-спикер Госдумы Сергей Неверов, который возглавлял российскую парламентскую делегацию в Пхеньяне, сообщает ТАСС. «На встрече в МИД КНДР мы затронули вопрос гражданской авиации и безопасности полетов, корейская сторона выразила заинтересованность в приобретении новых российских самолетов,…
«ИНТУРИСТ»: ДЕВЯТЬ ДЕСЯТИЛЕТИЙ НАДЕЖНОСТИ И ДОВЕРИЯ
12 апреля старейший российский туроператор «Интурист» отметил 90 лет с момента своего создания. Как подчеркивают партнеры компании, сохранять доверие туристов и лидирующие позиции на рынке в течение стольких лет — это колоссальный труд, достойный огромного уважения. Всероссийское акционерное общество по приему иностранных туристов ВАО «Интурист» было основано 12 апреля 1929…
NDC СТАЛА НА ШАГ БЛИЖЕ
Sabre Corporation запускает первый пакет API-интерфейсов на базе нового стандарта дистрибуции NDC совместно с авиакомпанией United Airlines. Агентства-партнеры Sabre по программе «Больше, чем NDC» теперь смогут создавать бронирования, используя новый протокол передачи данных, и предоставить клиентам комплексный сервис при выборе и покупке авиабилетов. Sabre предложит функционал для поиска, бронирования и оформления авиабилетов по NDC на все рейсы маршрутной сети United Airlines, которая станет…
КОГДА ПРОБЬЕТ ЧАС БОТА?
Согласно исследованию Salesforce, американской компании по разработке CRM-решений и облачных технологий, ожидается, что использование чат-ботов в трэвел-отрасли, включая транспортные услуги и сектор гостеприимства, возрастет на 241% к середине 2020 года. Уже сейчас многие гостиничные бренды, авиакомпании и онлайн-агентства путешествий используют чат-боты на своих веб-сайтах, в текстовом режиме и через Facebook Messenger для общения с клиентами.…
«АВИАЦИЯ ДОЛЖНА ИМЕТЬ ПОЛНОСТЬЮ ЗАЩИЩЕННЫЕ И БЕСПЕРЕБОЙНЫЕ ЛИНИИ СВЯЗИ»
Приветствуя тот факт, что гражданская авиация продолжает приносить важные прямые и косвенные выгоды ближневосточным государствам в плане местного и регионального экономического роста, Президент Совета ICAO д-р Олумуива Бенард Алиу, который выступил со вступительным словом на Глобальном авиационном саммите на уровне министров, проводимом в Эр-Рияде (Саудовская Аравия), высоко оценил рост на 10% региональных…
«НАРЯДУ С ВЫСОКИМ ПОТЕНЦИАЛОМ, В БЛОКЧЕЙНЕ ЗАЛОЖЕН РИСК»
В ходе международного форума ICAO, посвященного технологии блокчейна, были проанализированы основополагающие характеристики подходов к соответствующей финансовой отчетности, выделены конкретные области, в которых эта технология может принести пользу гражданской авиации, а также заложенные в ней риски. Президент Совета ICAO д-р Олумуйва Бенард Алиу, в частности, подчеркнул: «На фоне экспоненциального роста объема…
GOOGLE У ВОРОНКИ ПРОДАЖ
Google – хотим мы этого или нет — играет важную роль практически во всех областях экосистемы трэвел-отрасли. Для потребителей, на базовом уровне, его роль на вершине воронки продаж мало изменилась за те годы, что он был чисто поисковым движком, предоставляя путешественникам возможность находить подробную информацию о пунктах назначения, маршрутах, продуктах…
ПРЯМОЙ РЕЙС НЕ ВСЕГДА ДОРОЖЕ
Корпорация по отчетности авиакомпаний (ARC) в сотрудничестве с Expedia Group выпустила ежегодное всестороннее исследование мировых тенденций в области авиаперевозок на текущий год на основе глобальной базы данных ARC о более чем 2 миллиардах полетных сегментов по самым популярным в мире внутренним и международным маршрутам. Основные результаты исследования показывают, что время…
ДЕЛОВЫЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКИ ЧАЩЕ НАВЕЩАЮТ РОССИЮ
Число запрашиваемых деловыми туристами приглашений для получения российской визы выросло на 6% в период с марта 2018 года по март 2019-го по сравнению с аналогичным периодом годом ранее, показало исследование агентства делового туризма «Аэроклуб». При этом, по данным экспертов, чаще всего за приглашениями для оформления виз в Россию обращаются представители…