В рамках последнего исследования Turkish Airlines Aviation Trends, ведущая компания в области маркетинговых исследований Nielsen опросила 8150 респондентов в возрасте от 18 лет, которые хотя бы один раз за последние два года совершали авиаперелет. Выяснилось, что не всё то, что возможно с точки зрения технологий, востребовано пассажирами. Например, большинство респондентов…
ТУРАГЕНТАМ КОМФОРТНЕЕ РАБОТАТЬ С НИШЕВЫМИ ТУРОПЕРАТОРАМИ
На фоне громких скандалов на туристическом рынке агенты начали придирчивее относиться к работе поставщиков, делает вывод TourDom.ru. Актуальный вопрос об отношении к розничным партнерам массовых и нишевых туроператоров подняла в профессиональном сообществе и соцсетях турагент Мария Метлева. Читателям HL было предложено выбрать – с какими компаниями им комфортнее работать. Почти…
300 ТЫСЯЧ БИЛЕТОВ РЕАЛИЗОВАНО ПО ПРОГРАММЕ СУБСИДИРОВАНИЯ
Фактически же полет уже осуществили более 90 тысяч пассажиров. Общее количество проданных с начала года билетов – более 300 тысяч штук на сумму субсидий в размере 2 млрд рублей, сообщает ФАВТ Всего по программе субсидированных дальневосточных воздушных перевозок льготные билеты смогут приобрести более 446,7 тысяч пассажиров. Для этого в федеральном бюджете…
КАК РОССИЯНЕ ОТНОСЯТСЯ К ПАКЕТНЫМ ТУРАМ?
65% респондентов указали, что их беспокоит ситуация, складывающаяся на рынке организованного туризма. Больше всего покупатели туров бояться купить путевку, но не уехать в отпуск (так ответили 39% опрошенных). А 27% отметили, что опасаются улететь за границу и столкнуться с трудностями при заселении в отель. Около 16% беспокоятся, что могут столкнуться…
НАИБОЛЬШАЯ ГЛУБИНА БРОНИРОВАНИЯ РОССИЯНАМИ АВИАБИЛЕТОВ – ТРИ МЕСЯЦА
Согласно данным за последний год – с 1 июля 2017 по 1 июля 2018, как и можно было ожидать, максимальная глубина бронирования – в страны с дорогими авиабилетами и дальним перелетом. На первом месте среди них – Куба, билеты туда россияне выкупают почти за три месяца (83 дня). За 74…
ВНИМАНИЕ: ВАС СНИМАЮТ!
В аэропортах мира внедряются системы сканирования лиц, которые позволят повысить авиационную безопасность на воздушном транспорте. Так, международный аэропорт Орландо (штат Флорида, США) стал первым, где будет сканироваться лицо каждого пассажира на международных рейсах. — Официальные лица объявили, что распознавание лиц в той или иной степени сейчас используется в 13 аэропортах…
СИСТЕМНОГО КРИЗИСА НА РОССИЙСКОМ ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ НЕТ
По мнению главы Ростуризма Олега Сафонова, сокращение чартерных программ и приостановка деятельности отдельных туроператоров связаны с неверной оценкой туристическими компаниями рыночной конъюнктуры, но системного кризиса на российском туристском рынке нет. Он напоминает, что на базе Ассоциации «Турпомощь» созданы фонды – резервный и персональной ответственности, суммарный объем которых превышает 1 млрд…
СТРАХОВЩИКИ ПЕРЕХОДЯТ В ОНЛАЙН
Страховщики все больше внимания уделяют дистанционным каналам продаж страховых продуктов. Это не прихоть акционеров, а жесткое требование рынка, переживающего цифровую трансформацию. Сегодня уже мало кого можно удивить качественным сайтом страховой компании. Другое дело — покупка страхового полиса в один клик с использованием домашнего ПК, планшета или смартфона. Дело в том,…
ТУРБИЗНЕС НЕ РАЗОБРАЛСЯ С ОНЛАЙН-КАССАМИ
Новые правила отчетности по финансовым операциям вызывают вопросы у представителей турфирм. Как поясняют юристы, на рынке не до конца поняли поправки и теперь рискуют быть оштрафованными при первой же налоговой проверке. Напомним, с 1 июля закончилась ранее предоставленная отсрочка по обязательной установке организациями и индивидуальными предпринимателями онлайн-касс. При этом, по словам учредителя…
ТРУДНОЕ ЛЕТО ТУРОПЕРАТОРОВ
5ИЮЛЯ, 2018 — Кризис на туристическом рынке расширяется. Вслед за «Натали турс» финансовые проблемы возникли еще у одного известного туроператора с длинной историей, так и не оправившегося полностью от кризиса 2014 года, DSBW Tours. По мнению участников отрасли, с трудностями на фоне июньского падения спроса на организованные туры сталкиваются в первую…
ОНЛАЙНОВАЯ ЖД ДИСТРИБУЦИЯ – ШАНС УСПЕХА
5ИЮЛЯ, 2018 — Сегодня небо онлайна переполнено компаниями, продающими авиарейсы. С другой стороны, цифровые компании в секторе железных дорог, автобусов и автомобилей пока не достигли больших высот, но видят перспективы бума, учитывая, что на долю железнодорожных перевозок и междугородных автобусов приходятся 250 миллиардов долларов, причем 70% билетов приобретаются в офлайне. Журнал…
АВИАЦИЯ СЛЕТАЕТСЯ В TELEGRAM
5ИЮЛЯ, 2018 — О Telegram в России слышали, вероятно, почти все. Этот мессенджер, созданный Павлом Дуровым, постепенно набирает популярность во всем мире. Людей привлекает гарантия защиты информации и приватность общения, реализованная в этом приложении. В начале весны Telegram сообщил, что количество его активных пользователей по всеми миру достигло 200 млн человек.…
«ТЕПЛОВЫЕ КАРТЫ» И ДИСТРИБУЦИЯ
4ИЮЛЯ, 2018 — Отраслевые эксперты считают, что аэропортам и авиакомпаниям необходимо более тесное взаимодействие в дистрибутивной среде, включая сбор и анализ данных, чтобы, с одной стороны, повысить уровень аэропортового сервиса и операционную эффективность, а с другой, увеличить доходы. Потенциал и возможности здесь огромные, учитывая, что, по данным Международного совета аэропортов, через 20…
ПУТИН ПОРУЧИЛ РАЗВИВАТЬ СИБИРСКИЕ АЭРОПОРТЫ
3ИЮЛЯ, 2018 — Президент России Владимир Путин поручил начать практическую проработку вопросов развития комплекса сибирских аэропортов, расположенных в Новосибирске, Омске, Красноярске, Кемерове и Иркутске. Об этом он заявил на встрече с врио губернатора Новосибирской области Андреем Травниковым, передает ТАСС. «Эти идеи [развития сибирского «куста» аэропортов] пора реализовывать, — отметил глава государства. —…
НУЖНЫ ЛИ ТРЭВЕЛ-АГЕНТЫ «САМОТУРИСТАМ»?
2ИЮЛЯ, 2018 — Выяснилось, что агенты, несмотря ни на что, все-таки нужны самотуристам. Хотя, конечно, не всем и не всегда. 66 % из более чем 170 пользователей, принявших участие в опросе наHotLine.travel, признались, что они пользуются услугами турфирм, когда есть интересное спецпредложение на тур. Еще 12 % путешественников, не жалующих готовые…
В ЦЕНУ АВИАБИЛЕТА ВОЗВРАЩАЕТСЯ ТОПЛИВНЫЙ СБОР
29ИЮНЯ, 2018 — В июне спотовые цены на авиакеросин без учета НДС превысили 50 тысяч рублей за тонну — на 2,7 процента. С начала года авиатопливо подорожало на 1658 рублей, или на 3,26 процента, свидетельствуют данные Росавиации. В июне зафиксирован самый высокий рост авиакеросина с начала этого года. Ряд авиакомпаний уже…
КАК ЭЛЬ-АЛЬ НАМЕРЕНА УДЕШЕВИТЬ БИЛЕТЫ
29ИЮНЯ, 2018 — Усиление конкуренции на рынке авиаперевозок вынудило компанию Эль-Аль, стремительно теряющую свою популярность среди израильтян, искать варианты для снижения цен на билеты. Одной из подобных мер может стать объявленная месяц назад отмена комиссионных в размере 5% от стоимости билета, которые компания выплачивает трэвел-агентам. К примеру, если сегодня билет на…
ДРАЙВЕРЫ ДЛЯ АГРЕГАТОРОВ
28ИЮНЯ, 2018 — Сегодня авиакомпании уделяют все большее внимание цифровым инновациям, стремясь дать новый импульс бизнесу и восстановить доминирующее положение в области взаимоотношений с клиентами по сравнению с другими сторонами, участвующими в процессе оформления и продажи перевозки. Согласно отчету «Авиационная дистрибуция – 2022», проведенном маркетинговой фирмой Dr. Fried & Partner, авиакомпании добились немалых успехов в…
«ДЛЯ ПОДСЧЕТА ТУРПОТОКОВ НУЖНА ОБЩАЯ ОСНОВА»
28ИЮНЯ, 2018 — В предпринимательском сообществе пояснили: создание электронной базы туристов – не главное. Так, «Опора России» считает важной и первостепенной задачей разработку единой методики государственного стандарта подсчета турпотоков в стране», – разъяснил позицию этой общественной организации её вице-президент Алексей Кожевников профессиональному порталу TourDom.ru. Поводом для комментария эксперта стала публикация от 26 июня…
НУЖНО ЛИ ЭКОНОМИТЬ НА ГРС?
27 ИЮНЯ, 2018 — В контексте острого вопроса относительно высоких сборов Глобальных распределительных систем, электронный журнал EyeforTravel задается вопросом, может ли недавнее решение Air France/KLM сигнализировать о новом типе отношений между перевозчиками и GDS. Входящие в группу IAG авиакомпании British Airways, Lufthansa и Air France-KLM внедрили сбор GDS. По сути, такой сбор применяется при бронировании через Глобальные распределительные системы большой тройки — Amadeus, Travelport и Sabre. Целью, конечно же, является обеспечение…
700 МИЛЛИОНОВ НА ЛЬГОТНЫЕ БИЛЕТЫ
26ИЮНЯ, 2018 — Министр транспорта РФ Евгений Дитрих сообщил, что в России может увеличиться объем программы по субсидированию пассажирских авиаперевозок на 700 миллионов рублей. Средства будут перераспределены в пользу рейсов на Дальний Восток. По словам Дитриха, на 700 миллионов рублей будет увеличен объем программы по субсидированию авиаперевозок, которая действует на полеты в Симферополь, Калининград и на Дальний Восток. Предложение было подготовлено Минтрансом совместно с Минвостокразвития…
САМОСТОЯТЕЛЬНЫЕ ТУРИСТЫ СТАЛИ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ БОЛЬШЕ
26ИЮНЯ, 2018 — В первом полугодии 2018-го объем продаж авиабилетов вырос по сравнению с показателями того же периода прошлого года. Об этом в понедельник, 25 июня, порталу TourDom.ru сообщили представители билетных агентств. По данным Biletix, самостоятельные туристы совершили на 9 % больше путешествий. Причем прирост произошел только за счет внутренних перелетов…
КАКИЕ ДАННЫЕ ТУРИСТОВ ПОРУЧИЛИ ОБРАБОТАТЬ «РОСТЕХУ»
25ИЮНЯ, 2018 — Судьбу «Электронной путевки», так и не заработавшего аналога ЕГАИС для турбизнеса, решил Владимир Путин. В ответ на обращение Ростуризма и «Ростеха» президент поручил назначить оператором системы одну из структур госкорпорации Поручение президента Структура госкорпорации «Ростех» — АО «Национальные туристические технологии» — стала оператором информационной системы «Электронная путевка», сообщил…
ЕВРОПУ БЕСПОКОИТ РОСТ ЗАБАСТОВОК АВИАДИСПЕТЧЕРОВ
25ИЮНЯ, 2018 — Тревожный рост забастовок авиадиспетчеров Европе наносит серьезный ущерб авиакомпаниям, пассажирам и авиатранспортному бизнесу. 2018 год стал одним из худших по количеству забастовок в сфере УВД в Европе. Так, по сообщению World Airlines News, авиакомпании, входящие в ассоциацию А4Е (Airlines for Europe) были вынуждены отменить почти 5000 рейсов в результате забастовок, что напрямую отразилось…
ЧАРТЕР ИЛИ «РЕГУЛЯРКА»?
25ИЮНЯ, 2018 — Зачастую билет на чартер стоит значительно дешевле перелета регулярным рейсом. Так, на перелете в Анталию можно сэкономить 15%, в Ларнаку уже 28%, а разница на маршруте Москва — Пула видна невооруженным глазом. Red Wings предлагает купить билет за 4,558 руб., в то время как у S7 билет в эти же даты стоит почти 17 тысяч рублей. В среднем, полет чартерным рейсом позволяет сэкономить…
НАСКОЛЬКО ЗАКОННО СКАНИРОВАНИЕ ЛИЦА?
25ИЮНЯ, 2018 — Аэропорт Орландо, самый загруженный аэропорт во Флориде, станет первым в стране, который введет сканирование лиц пассажиров на всех прибывающих и вылетающих международных рейсах. Об этом сообщает Associated Press (AP) со ссылкой на представителей администрации аэропорта. Некоторые сторонники защиты частной жизни заявляют, что для обработки данных, полученных после сканирования, нет официальных правил,…
«ПОДКЛЮЧЕННЫЙ САМОЛЕТ» ПРИВЛЕКАЕТ ИНВЕСТИЦИИ
22ИЮНЯ, 2018 — Авиакомпании обращают все более пристальное внимание на технологии «подключенного самолета», которые можно использовать не только для обеспечения пассажиров доступом в Интернет, но и для решения задач по анализу данных, формируемых в ходе эксплуатации ВС. Такая информация следует из отчета Connected Aircraft Report компании Honeywell, подготовленного на основе опроса…
ЧАРТЕРЫ В ЕГИПЕТ ВОЗОБНОВЯТСЯ ПОСЛЕ ЧМ
22ИЮНЯ, 2018 — Переговоры по открытию чартеров на египетские курорты будут возобновлены после ЧМ-2018, сообщил журналистами глава Минтранса РФ Евгений Дитрих. Представители авиационных властей Египта посетили Россию во время чемпионата в связи с желанием возобновить чартерные рейсы на курорты арабского государства, заявил журналистам глава Минтранса РФ Евгений Дитрих. Ранее в начале…
СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСОВ ВЫРОСЛО НА 19 МИНУТ
22ИЮНЯ, 2018 — Время задержки рейсов в мире выросло с 46 минут до 1 часа 5 минут за прошедший год, показало исследование международной организации Eurocontrol. Около 28% опозданий связаны с гражданскими происшествиями (например, забастовками), 27% — с непогодой, а вот 55% (особенно в Германии, Франции и странах Бенилюкса) — с нехваткой сотрудников или нарушением логистики в аэропорту. По словам генерального директора Eurocontrol Эамона Бреннана, в 2018 году Европа уже с трудом справляется с возросшим трафиком: «При этом до 2040…
НЕ ВСЕ ДЕРЖАТЕЛИ КРЕДИТНЫХ КАРТ ПОЛЬЗУЮТСЯ ПРИВИЛЕГИЯМИ
22ИЮНЯ, 2018 — Более половины держателей кредитных карт не пользуются полагающимися им привилегиямив путешествии, показало исследование U.S. News & World Report. А получить они могут немало: бесплатный доступ в лаунж, провоз дополнительного багажа, страховку, право приоритетной посадки. Более того, многие не успевают вовремя гасить задолженность и поэтому теряют бонусы. Опрос показал, что с помощью кредитных карт 53% путешественников за прошедший год накопили более…
SKYSCANNER И FORWARDKEYS ВСЕХ ПОСЧИТАЮТ
21ИЮНЯ, 2018 — Поисковик Skyscanner и аналитическая фирма ForwardKeys заключили партнерское соглашение, призванное оптимизировать статистику в области дистрибуции трэвел-услуг. В частности, разработанные совместно инструменты поиска авиарейсов позволят выявить тенденции в области макро-тенденций в трэвел-секторе, включая «Готовность к путешествиям» и «Целевые регионы». Как подчеркивает трэвел-портал TNOOZ, статистика и аналитика ForwardKeys широко используется для ведения бизнеса маркетологами, ритейлерами, отелями, маркетинговыми…
АМЕРИКАНСКИЕ КОРПОРАЦИИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ БИЗНЕС-ДЖЕТОВ
21ИЮНЯ, 2018 — Крупные американские компании выставляют на продажу либо уже продали корпоративные частные самолеты в рамках борьбы с «раздуванием расходов». От собственных бизнес-джетов уже отказались Rent-A-Center, JCPenney, General Electric и Athenahealth, указывает travelpulse.com. Теперь корпорации из США, вместо того чтобы тратиться на обслуживание и топливо, будут арендовать самолеты в случае необходимости. «К такому шагу их принуждают акционеры и инвесторы, требующие прозрачности и ответственности», — пишет…
АКТИВЫ NORWEGIAN ЗАИНТЕРЕСОВАЛИ ИНВЕСТОРОВ
21ИЮНЯ, 2018 — Норвежский лоукостер Norwegian заинтересовал ряд компаний, которые рассматривают покупку долей, полное приобретение, финансирование и различные формы сотрудничества с оператором, сообщает издание Aviation Week. Акции авиакомпании поднялись на 12% после того, как глава группы Lufthansa Карстен Шпор заявил, что немецкий перевозчик поддерживает контакты с Norwegian. Он также предупредил, что…
РФ СТАЛА ЛИДЕРОМ ПО ТРАФИКУ НА BOOKING.COM
21ИЮНЯ, 2018 — Согласно отчету исследовательской компании Similar Web, Россия стала лидером по трафику на сервис онлайн-бронирования отелей Booking.com, передают РИА Новости. По данным компании, с начала 2018 года российские пользователи совершили в общей сложности 22,7 миллиона визитов на сайт сервиса — это 6,9% общего объема. Показательно то, что в период дискуссий относительно возможного ограничения работы сервиса на территории РФ был зафиксирован наибольший всплеск обращений россиян на сайт. Также…
СТАНЕТ ЛИ ПОДБОР ТУРА ПЛАТНЫМ?
20ИЮНЯ, 2018 — Многочисленные и бурные обсуждения темы о необходимости взимать плату с потенциального туриста за консультации или подбор тура в последнее время захлестнули профессиональные группы турагентов в социальных сетях. Ситуации, когда будущие клиенты просчитывают свой тур у профессионалов, а покупать предпочитают в «скидочных» агентствах или в онлайн-агрегаторах туров, становятся типичными.…
ЧЕЛОВЕК ИЛИ ЧАТ-БОТ?
20ИЮНЯ, 2018 — Большинство (80%) путешественников при выборе тревел-услуг предпочитают пользоваться автоматизированными сервисами, показало исследование компании Booking.com. В опросе приняли участие свыше 18,5 тыс. человек более чем из 25 стран. Причем 50% респондентов отметили, что им все равно, к кому обращаться за разъяснениями — к человеку-консультанту или чат-боту на базе искусственного интеллекта. Главное для них — получить ответ на вопрос. А в American Express отмечают, что многие…
АЭРОПОРТ «КАЛУГА» ПРЕВРАЩАЕТСЯ В ХАБ
20ИЮНЯ, 2018 — Международный аэропорт «Калуга» готов перейти на круглосуточный регламент работы, а также стать запасным аэродромом для аэропортов Московского авиационного узла, заявил 18 июня на заседании правительства Калужской области генеральный директор аэропорта Салават Кутушев, сообщает ИА REGNUM. В перспективе запланирован выход калужского аэропорта за рамки обычного регионального с маршрутной сетью point-to-point.…
СТРАТЕГИЯ ETIHAD ОСТАЕТСЯ НЕЯСНОЙ
18ИЮНЯ, 2018 — Kогда новый глава Etihad Airways Тони Дуглас поднялся на сцену Global Aerospace Summit 2018 (проходил с 30 апреля по 2 мая в ОАЭ), аудитория затаила дыхание. Прошло пять месяцев, как он занял эту должность в самой маленькой из трех крупнейших авиакомпаний Персидского залива, однако о его видении стратегических…
ЦИФРОВОЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
18ИЮНЯ, 2018 — В отчете 2018 года, посвященном авиационной коммерции и дистрибуции, компания Diggintravel проанализировала методы цифрового мерчандайзинга авиакомпаний для увеличения дохода от продажи дополнительных услуг. Был проведен опрос 38 авиакомпаний по всему миру, включая 66% перевозчиков, предлагающих сервис полного спектра (FSC) и 34% лоукостеров (LCC). Были изучены такие аспекты как представление в…