ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТРЭВЕЛ - ПОРТАЛ

NDC: ВЕРСИИ, РИТЕЙЛ И ИНТЕРЛАЙН

В регулярном дайджесте, посвященном ходу реализации проекта NDC, IATA сообщила о новых концептуальных подходах и инструментах.

Так, Комиссия IATA по стандартам поиска/заказа (Shop Order Standards Board) приняла решение о том, что версии NDC, последующие за Версией 21.3, будут совместимы с ней. Это означает, что данная версия будет служить стандартом, которым отрасль может руководствоваться при реализации проектов NDC, а субъекты, внедряющие новый дистрибутивный стандарт в свои системы, могут выбрать обновление до этой версии с уверенностью в простом и рентабельном подходе.

Версия 21.3 будет опубликована в сентябре 2021 года, а тем временем в группах при вышеупомянутой Комиссии продолжится масштабная работа по стандартизации рабочих процессов, выработке более строгих рекомендаций по внедрению NDC и устранению недостатков текущей схемы.

IATA отмечает, что цель Группы лидеров NDC (Leaderboard) достигнута, и в настоящее время акцент смещается на стратегию с участием всех заинтересованных сторон. Изначально, Группа ставила целью движение к критической массе транзакций NDC, которая могла бы служить ориентиром для отрасли. Теперь, когда эта задача выполнена, IATA берет на вооружение новый подход, ориентированный на всех членов IATA, причем не только на объем транзакций, но и фактор создания стоимости для авиакомпаний и их клиентов с помощью нового дистрибутивного стандарта.

Сегодня IATA предлагает своим членам помощь на разных направлениях.

Например, перевозчики, недавно вступившие на путь авиационного ритейла, могут получить поддержку IATA через региональные группы и извлечь для себя выгоду, воспользовавшись многолетним накопленным опытом этих групп и освоения передовой практики.

Для перевозчиков, которые уже идут по пути ритейла, IATA разработала индексный инструмент «Уровень развития авиационного ритейла» (RetailMaturity Index), который поможет им оценивать возможности по созданию стоимости в качестве ритейлеров, отслеживать свои достижения и сравнивать с эталоном.

Важно отметить, что, по сути, этот Индекс представляет собой глубокую переработку программы сертификации NDC IATA. Он будет охватывать авиакомпании, системных провайдеров и агентов по продаже авиаперевозок. Эта инициатива была положительно воспринята участниками.

Первыми на борт будут приняты авиакомпании, имеющие сертификат NDC@Scale (см. соответствующие публикации в АвиаГоризонтах), а с другими игроками организаторы свяжутся в ближайшие месяцы. Более подробная информация будет представлена в июньском выпуске медиа-ресурса IATA «The Hub».

Среди значимых новостей проекта – создание репозитария данных о поставщиках и продуктах для агентских порталов NDC. Используя этот информационный ресурс, авиакомпании смогут сузить список поставщиков, которых они смогут целенаправленно рассмотреть для развертывания и эксплуатации собственного агентского портала NDC.

Типичный процесс, которому следуют авиакомпании при обеспечении IT-услуг, зачастую бывает медленным и сложным. Новая инициатива предлагает более компактный и быстрый способ, который, в целом, является взаимовыгодным для авиакомпаний и IT-поставщиков.

Еще одна новация, связанная с будущим интерлайна, — концепция «Ритейлер — поставщик». Дело в том, что существующая система интерлайновых перевозок часто создает ненужные проблемы для авиакомпаний. К примеру, многие интерлайн-маршруты недостаточно прозрачны для клиентов и предлагают ограниченный спектр допуслуг, соответственно, имеет место суженный выбор вариантов. Кроме того, в нынешней интерлайн-среде ограничивается участие многих игроков, таких как лоукостеры.

Новая структура «Ритейлер-поставщик» направлена на решение этих проблем и поддержку различных моделей интерлайна между операторами, схем обслуживания клиентов и дистрибутивных процессов. Важно, что концептуально новая разработка нацелена на обеспечение бесшовного и прозрачного опыта клиента, при котором он будет точно знать, что именно, у кого и за сколько покупает. При этом соответствующие данные будут доступны во всех точках взаимодействия с пассажиром в режиме реального времени, тем самым приближая его к бесшовному путешествию еще на один шаг.

И в заключение, приводим апдейт по реестрам NDC.

 

Сертификационные программы NDC и ONE Order

Сертификаты ONE Order получили:

∙ Alibaba Cloud – Провайдер по управлению заказами (OMS) – Оказание услуг и учетно-расчетные операции

∙ Beijing Symbiosys Information Technology Co., Ltd – Провайдер по управлению заказами (OMS) – Оказание услуг и учетно-расчетные операции

 

Новые сертификаты NDC получили:

∙ Air Black Box – IT-провайдер – Уровень 4

∙ Beijing Symbiosys Information Technology Co., Ltd – IT-провайдер – Уровень 4

∙ East China Cares System Co., Ltd. – IT-провайдер – Уровень 4

∙ East China Cares System Co., Ltd. – Агрегатор – Уровень 4

∙ HitchHiker GmbH – IT-провайдер – Уровень 4

∙ Pravasi Travel LLC – Продавец (агент) – Уровень 4

∙ Tencent Cloud Computing(Beijing) Company Limited – IT-провайдер – Уровень 4

Обновления по NDC-сертификации

∙ China Southern Airlines – Авиакомпания – Уровень 4

∙ Etihad Airways P.J.S.C. – Авиакомпания – Уровень 4

АвиаГоризонты, по материалам The Hub IATA

 

Поделиться ссылкой:

Оставить комментарий