ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТРЭВЕЛ - ПОРТАЛ

WI-FI МОЖЕТ ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ ПАССАЖИРОВ

Wi-Fi на борту самолета может стать определяющим фактором лояльности пассажиров, показало исследование компании-поставщика спутниковой связи Inmarsat. Отчет о доступных средствах связи во время полета основан на ответах 9300 респондентов из Европы, Азии, Ближнего Востока, Латинской и Северной Америки.

Так, 78% заявили, что Wi-Fi «совершенно необходим» в повседневной жизни, а 55% пассажиров считают подключение к сети во время перелета «крайне важным». Около 53% респондентов променяли бы напитки на борту на возможность выхода в сеть, а 87% спешат воспользоваться Wi-Fi в самолете при первой возможности. Кроме того, 74% деловых путешественников считают, что интернет в полете имеет «решающее значение», а 87% хотели бы иметь возможность работать даже в небе.

Однако на сегодняшний день только один из четырех лайнеров оборудован Wi-Fi. За последний год 42% пассажиров имели возможность подключиться к интернету, находясь в воздухе, а воспользовались этой услугой только 62%. При этом качество интернет-соединения для некоторых путешественников важнее, чем само наличие доступной сети — 54% респондентов заявили, что предпочли бы полное отсутствие Wi-Fi, чем «медленный интернет». Тогда как высокоскоростная сеть на борту может стать определяющим фактором при выборе авиакомпании для 67% пассажиров, показали результаты исследования.

Поделиться ссылкой: