ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТРЭВЕЛ - ПОРТАЛ

IATA ВЫЯСНИЛА, ЧТО БЕСПОКОИТ ПАССАЖИРОВ БОЛЬШЕ ВСЕГО

21 ИЮЛЯ, 2020 — Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) опубликовала исследование общественного мнения, которое показало, что готовность к путешествиям сдерживается разнообразными опасениями, связанными с риском заражения COVID-19 во время авиаперелета.

Планы перезапуска отрасли направлены на решение основных проблем пассажиров, при том, что и сами путешественники принимают меры предосторожности, чтобы защитить себя от инфекции: 77%  сказали, что стали чаще мыть руки, 71% избегают скоплений людей, а 67% носят маску в публичных местах. Около 58% опрошенных заявили, что теперь они избегают авиаперелетов, а 33% полагают, что в будущем будут стараться не летать без крайней необходимости, чтобы не «поймать» COVID-19.

В результате опроса были выделены следующие основные проблемные точки в аэропорту и на борту самолета, вызывающие тревогу:

— Пребывание в переполненном автобусе/поезде на пути к самолету (59%)

— Место рядом с человеком, который может быть заражен (65%)

— Очередь на регистрации, проверке службы безопасности, пограничном контроле и при посадке (42%)

— Использование туалетов и мест для отдыха (42%)

— Воздух в салоне самолета (37%)

Отвечая на вопрос, какие меры являются наиболее действенными для обеспечения безопасности, 37% опрошенных отметили температурный скрининг в аэропортах вылета, 34% согласились с обязательным ношением масок во время полета, а 33% выделили социальное дистанцирование на борту.

Сами пассажиры выразили готовность внести свою лепту в обеспечение безопасности полетов, в том числе:

— Измерение температуры (43%)

— Маска во время путешествия (42%)

— Регистрация в онлайне, чтобы минимизировать взаимодействие в аэропорту (40%)

— Прохождение теста COVID-19 до поездки (39%)

— Использование санитарно-гигиенических средств на месте (38%).

Опрос проводился среди резидентов  11 стран и, по мнению экспертов, позволяет оценить настроения и опасения путешественников во время пандемии и возможные сроки их возвращения к авиаперелетам.

Поделиться ссылкой:

1
Оставить комментарий

новее старее
Александр

Страх и недоверие пассажиров — важный момент преодоления кризиса отрасли и серьезный сдерживающий фактор быстрого восстановления спроса авиаперевозок.